Who are we?
LittleBig Connection en bref
Comment ?
Au travers de nos 2 offres :
Connect, notre marketplace, permet aux entreprises de publier tous leurs besoins (appels d’offres) en matière de services de conseil externes. Plus de 500 000 sociétés de conseil, freelances, fournisseurs informatiques, et autres prestataires peuvent ainsi identifier leurs prochains projets et soumettre leur profil.
Rise, notre Vendor Management System (plateforme SaaS), permet à l’ensemble de cet écosystème de collaborer plus facilement, du sourcing au paiement. La plateforme offre un support juridique, des outils de suivi des performances, la gestion des timesheets, la facturation et bien d’autres fonctionnalités pour simplifier les opérations.
En tant que principal acteur international de son marché, LittleBig Connection accompagne au quotidien 25 000 professionnels des achats et de l’IT (tels que Auchan, Renault Trucks, Pluxee, Veolia, bioMérieux, Bouygues Telecom) dans leurs projets d’innovation et leurs besoins de flexibilité. Fort de ce succès et déterminé à devenir le leader international de la gestion des talents, LittleBig Connection est présent dans 50 pays aux quatre coins de la planète et ne compte pas s’arrêter là : Canada, Inde, Vietnam, Espagne, Maurice, Tunisie… Team up with the World est bien plus qu’un slogan – c’est notre réalité.
Alors, prêt.e pour l’aventure ?
Job description
En tant qu'Implementation Project Manager, vous aiderez les nouveaux clients à configurer et à déployer leur compte sur notre plateforme Vendor Management System.
Principales Responsabilités :
Vous assisterez les nouveaux clients dans la configuration et l'utilisation de leur compte :
- Développer tous les supports nécessaires à l'Onboarding de vos clients : Feuille de route du projet, présentations techniques et fonctionnelles, processus utilisateurs, etc.
- Organiser et diriger des sessions d'analyse fonctionnelle et technique ainsi que des comités de projet réguliers.
- Concevoir les processus d'achat actuels et cibles du client et conseiller sur la configuration à mettre en œuvre.
- Superviser le processus de collecte des données et gérer la configuration fonctionnelle de la plateforme VMS pour le compte du client.
- Gérer les demandes techniques telles que les intégrations API et l'interfaçage, ou les authentifications SSO en collaboration avec le chef de projet technique.
- Assurer les sessions de formation à la solution pour tous les utilisateurs finaux, qu'ils soient administrateurs, responsables opérationnels ou fournisseurs, et s'assurer de leur adhésion à la solution.
En outre, vous serez en contact avec les chefs de produit pour :
- Acquérir une connaissance approfondie du produit, y compris toutes les possibilités de configuration et d'interfaçage, les meilleures pratiques et les limites.
- Fournir un retour d'information sur les exigences du produit de la part des prospects et des clients.
Vous collaborerez également quotidiennement avec toutes les équipes de LittleBig Connection afin de remettre en question et d'améliorer les meilleures pratiques de configuration et les processus internes.
Profil idéal :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de commerce ou d'ingénieur et vous souhaitez travailler dans un environnement en pleine expansion.
- Vous avez entre 1 et 3 ans d'expérience en gestion de projet et relation client, idéalement dans un environnement VMS, SaaS ou logiciel.
- Vous êtes parfaitement à l'aise dans un environnement changeant, en constante évolution où la curiosité sera votre alliée.
- Vous avez une forte appétence pour les sujets techniques.
- Vous êtes proactif, orienté résultats et avez un réel sens de la relation et du support client.
- Vous parlez couramment le français et l'anglais.
Nous sommes à la recherche de notre futur.e coéquipier.e, alors si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez pas à postuler ! Nous avons hâte de vous rencontrer 😊
LittleBig Connection est fière d'être un lieu de travail où l'égalité des chances est respectée. Nous nous engageons à promouvoir la diversité au sein de la main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. À cette fin, nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment du sexe, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'ethnicité, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou d'autres caractéristiques.