Job description

L’agence :

REVIBE est une agence évènementielle appartenant au groupe Mantu (groupe international de conseil et de services aux entreprises présent dans 65 pays en regroupant + 10’000 collaborateurs) installée à Genève (siège), Paris, Barcelone et Ile Maurice. Nous organisons pour nos clients (pharma, luxe, automobile, industrie, construction…) des événements à forte valeur ajoutée (séminaires, incentives, lancement de produits, soirée d’entreprise…).

Vous rejoindrez une équipe internationale en pleine expansion, toujours à la recherche de nouvelles expériences, d’innovations, de nouvelles destinations et lieux à transformer. Vous travaillerez dans un environnement jeune et dynamique, au sein d’un bureau agréable et aux côtés d’autres entités du groupe Mantu.

 

NOTRE SIGNATURE

Inspirant et engagé pour être différents

Dimension de conseil en communication événementielle

 

NOS CODES

Vous placerez la notion de service au cœur de vos relations clients

Vous mettrez en avant nos orientations constantes autour des notions d’expérience, d’exception et d’émotion

 

NOS VALEURS

Aventure humaine

Entrepreneurship

Respect

Passion

Fidelisation

Professionnalisme et accompagnement

Ecoute

 

NOS METIERS

Agence généraliste, orientée dans le conseil et l’organisation d’événements corporate

Séminaires

Incentives

Conventions

Symposium

Lancements de produits

Road show

Inaugurations

Soirées

Stands

Salons B t B

 

VOTRE ROLE

Pour l’agence REVIBE et ses filiales, détenues par le groupe MANTU, vous êtes responsable du développement commercial et de la pérennisation de l’activité, sur votre portefeuille… et au-delà!
Dans le cadre de la création du Cluster Experience au sein du groupe Mantu , votre activité peut vous amener à représenter auprès de vos clients et prospects les autres sociétés du cluster (actuelles et à venir), ainsi que le groupe dans son ensemble.
Vos challenges et responsabilités principales incluent la stratégie commerciale et la mise en place de plans d’actions, le développement d’un portefeuille clients incluant une forte part de conquête de nouveaux clients et projets ambitieux, en respectant bien sûr les standards de marge et de profitabilité du groupe, mais aussi la coordination des projets en interne selon les standards et procédures de qualité groupe, et une dimension managériale, transverse au sein de l’équipe ou directe, le cas échéant.

.

• Développer et pérenniser le business/ le chiffres d’affaires - 50%

1. Participer à l’élaboration de la politique d’actions commerciales de votre périmètre

• Assurer une veille stratégique, concurrentielle, réglementaire (DMOS), sectorielle, concepts et tendances, à une fréquence régulière
• Participer à définir ou à faire évoluer le positionnement de l’agence de manière différenciante vis-à-vis de la concurrence
• Participer à la définition de la stratégie commerciale en vue de la croissance de votre périmètre
• Définir, mettre en place et faire évoluer de façon agile si nécessaire le plan d’actions commerciales annuel

 

2. Gérer les opportunités/ demandes clients entrantes et les convertir en besoins, cahier des charges puis projets remportés

• Animer votre portefeuille clients pour en développer le chiffre d’affaires
• Reprendre efficacement et rapidement la gestion des clients “héritage”
• Fidéliser vos clients existants (opérations récurrentes, pluri-annuelles,)
• Développer et faire évoluer les comptes clés
• Installer une relation de partenariat puis de fournisseur stratégique dès que c’est pertinent (contrats cadres)

 

3. Prospecter de nouveaux horizons et conquérir de nouveaux clients

• Définir le ciblage stratégique (secteur d’activités, entreprises.)
• Qualifier & enrichir la base de données “prospects” (entreprises, contacts)
• Assurer des “cold calls” avec méthodologie et à fréquence suffisant
• Prendre des rendez-vous de prospection (présentation générale de l’agence et de ses valeurs ajoutées ; détection des besoins événementiels du prospect et délivrance d’un discours ajusté, solide et maîtrisé)
• Construire, sur demande du client/prospect, un dossier de référencement qui aboutira au référencement effectif de la société chez le client
• Développer, maintenir et animer une relation client de haut niveau
• Développer votre réseau et les opportunités de networking
• Intégrer diverses associations et cercles d’influence propres à votre métier.

• Coordonner les projets clients en mode transverse avec l’équipe/ la prod - 40%

1. En amont du gain du projet

• Collecter les briefs
• “Sur-qualifier” les briefs individuellement: décomposition de budget / affinage des informations nécessaire à la production
• Analyser le périmètre décisionnel du client: en tenant compte de la concurrence, des key people, des leviers de déclenchement (sensibilité des responsables), de l’historique de l’événement, analyser la problématique de communication et les attentes du client
• Décider (arbitrage Go/No Go) avec l'équipe production via les “points inputs” en fonction de l’évaluation de la rentabilité, dotation horaire, EBIT attendu, pertinence, stratégie, partis pris, attitude proactive, approche créative, écriture du planning
• Construire le devis client depuis le budget production suite aux différents A/R avec le pôle reco en veillant bien à analyser la présence de la concurrence (agence en place chez un prospect, forte pression sur les prix, etc)
• Assurer la soutenance client: reco, programme et budget pour remporter le projet ; aux côtés du responsable de production pour les projets complexes

2. Après le gain du projet:

• Établir rapidement le lien contractuel avec le client: engagement budgétaire, bon de commande, contrat, factures d’acomptes
• Assurer les points réguliers d’avancement des projets auprès des clients
• Mettre en place les avenants et leurs impacts budgétaires (nouvelles demandes, dépassements versus budget initial)
• Assurer le cas échéant l’accompagnement terrain des événements
• Instaurer un point de décompte financier aux côtés de la production puis du client en vue de produire la facture de solde dans le respect des délais
• Réaliser le closing financier et administratif

 

• Assurer la qualité, le respect des process, outils, et “golden rules” groupe - 5%

 

• Réaliser les reportings adéquats en temps et en heure selon les procédures groupe (Dotation horaire, forecasts, CRM, Opportunity management, MARS…)
• Assurer la rentabilité des projets visant à atteindre une marge brute de 15% minimum (hors décision de la direction), en visant une cible de 25% et +
• Systématiquement débriefer et mesurer la satisfaction client post-projet
• Respecter les règles groupe, notamment la confidentialité des données sensibles
• Assurer le suivi des paiements et encours (client recovery)

 

• Contribuer à une collaboration efficace au sein de l’équipe grâce à vos qualités managériales - 5%

 

• Entretenir des relations interpersonnelles de qualité au sein de l’équipe et du groupe
• Participer et animer les team meeting
• Participer le cas échéant à des processus de recrutement (E1, E2, etc)
• Collaborer de manière transparente en favorisant les synergies au sein de l’équipe Bus Dev (SST et cluster Mantu Experience)
• Provoquer des réunions de recadrage de projets quand nécessaire
• Knowledge management: capitaliser sur les projets et enseignements passés pour améliorer la qualité du travail, réponses aux briefs, recos, etc
• Manager votre équipe (le cas échéant) de manière efficace et bienveillante, selon les valeurs prônées par le groupe.

 

Expériences recquis: 

Hard skills:

• Surqualificaftion d’un brief
• Connaissance DMOS
• Budgeting dans un contexte international
• Connaissances destinations et DM
• Connaissances environnement économique et social

 

Soft Skills:

• Négociation
• Ecoute
• Ténacité
• Capacités analytiques
• Organisation et rigueur
• Networking
• Aisance à l’oral / qualité de présentation
• Créativité
  
  

Revibe s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.