Job description
Nous recherchons un(e) Analyste Support Technique Comptable possédant une solide expertise en comptabilité de fonds, en calcul de la VNI/NAV et en Multifonds FA/WEM pour rejoindre notre équipe de support en production. Dans ce rôle, vous ferez partie du support fonctionnel de niveau 1 & 2, garantissant le bon déroulement des activités quotidiennes de production. Vous serez responsable d’investiguer et de résoudre les problèmes comptables et les anomalies de logique métier, d’analyser les écarts de NAV, et d’escalader les cas complexes vers les équipes de support fournisseur (niveau 3) lorsque nécessaire. Une communication claire des résolutions auprès des parties prenantes internes sera également essentielle. Ce poste exige une combinaison solide d’expertise comptable et de compétences techniques. Vous devez être capable d’interpréter des données comptables, comprendre les différentes structures de fonds et contribuer à une production stable et ponctuelle de la NAV. Une expérience pratique en support technique sur Multifonds FA/WEM ainsi qu’une bonne connaissance des opérations liées aux fonds d’investissement seront fortement appréciées.
Ce poste est hybride, basé à Montréal.
Responsabilités
- Surveiller et soutenir les activités quotidiennes de production des systèmes comptables (Multifonds FA/WEM & Calculo).
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes comptables et techniques en phase de production.
- Enregistrer, traiter et documenter les demandes de support (Niveaux 1–2), tout en assurant leur bon routage.
- Investiguer les écarts de NAV et expliquer les variations au niveau comptable.
- Comprendre les événements comptables liés aux fonds : fusions, scissions, changements de devise, migrations.
- Garantir des opérations BAU stables pour assurer une production de NAV exacte et à temps.
- Soumettre les demandes de changement aux fournisseurs et assurer le suivi jusqu’à la livraison des correctifs.
- Collaborer avec les équipes APS, IT et développement pour l’analyse des incidents et les améliorations.
- Participer aux activités de migration de fonds, aux tests, à la validation et aux réunions internes/externes.
- Tester les nouvelles fonctionnalités et évolutions Multifonds.
- Prévenir les incidents récurrents en proposant des améliorations et en mettant en place des solutions de contournement.
- Surveiller les tableaux de bord et traiter de manière proactive les alertes système.
- Fournir un encadrement et des conseils aux membres de l’équipe afin de maintenir des valeurs communes et des processus cohérents.
- Assurer une communication claire, un reporting régulier et une escalade appropriée lorsque nécessaire.
Atouts
- Baccalauréat en finance ou comptabilité (un diplôme supérieur est un atout).
- Minimum de 4 ans d’expérience dans l’industrie financière.
- Solide expérience en comptabilité de fonds, services d’investissement ou administration de fonds.
- Expérience préalable en support applicatif ou en analyse d’affaires.
- Compréhension approfondie de: La comptabilité des fonds, le calcul de la VNI/NAV, les structures de fonds (multi-classes, pooling, master/segment, hedging)
- Expertise (SME) sur Multifonds FA/WEM (Temenos).
- Compétences techniques : SQL / PL-SQL, Access, Excel avancé.
- Connaissance d’ITIL (un atout).
- Expérience dans la collecte de métriques et l’analyse de tickets.
- Anglais requis; le français est un atout.
- Fortes capacités analytiques ; à l’aise avec les chiffres et éléments fiscaux.
- Autonomie et capacité à mener des investigations transversales.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaire tardif si nécessaire.
- Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes.
- Orientation client, sens de la qualité, capacité à remonter les informations de manière claire.
- Capacité à identifier des opportunités d’amélioration et à réduire les incidents.
Pourquoi nous choisir
- Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes
- Un environnement où la confiance est primordiale : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilité
- Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles
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Amaris Consulting promeut l’égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des personnes d’horizons divers et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quels que soient leur sexe, orientation sexuelle, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.
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English
We are looking for an Accounting Technical Support Analyst with deep knowledge of fund accounting, NAV processes, and Multifonds FA/WEM to join our production support team. In this role, you will be part of the Level 1 & 2 functional support group, ensuring the smooth execution of daily production activities. You will investigate and resolve accounting and business logic issues, analyze NAV discrepancies, and escalate complex cases to Level 3 vendor teams when needed. Clear communication of resolutions to internal stakeholders will also be essential. This position requires a strong blend of accounting expertise and system troubleshooting skills. You should be able to interpret accounting figures, understand various fund structures, and support stable, on-time NAV delivery within a production environment. Candidates with hands-on experience in technical support for Multifonds FA/WEM and solid knowledge of investment fund operations will be highly valued.
This position is hybrid, based in Montreal.
Responsibilities
- Monitor and support day-to-day production activities for accounting systems (Multifonds FA/WEM & Calculo).
- Diagnose, analyze, and resolve accounting and technical issues during production phases.
- Log and process support requests (L1–L2), ensuring proper routing and documentation.
- Investigate NAV discrepancies and explain NAV variances at the accounting level.
- Understand fund accounting events: mergers, splits, currency changes, migrations.
- Ensure stable BAU operations to guarantee accurate and timely NAV delivery.
- Raise change requests to vendors and follow up until patch delivery and resolution.
- Collaborate with APS, IT, and development teams on incident analysis and improvements.
- Participate in fund migration activities, testing, validation, and review sessions.
- Test new Multifonds functionalities and enhancements.
- Prevent recurring issues by proposing improvements and implementing workarounds.
- Monitor dashboards and proactively address system alerts.
- Provide guidance to team members to maintain shared values and consistent workflows.
- Ensure clear communication, timely reporting, and proper escalation when needed.
Requirements
- Bachelor’s degree in Finance or Accounting (Master’s degree is an asset).
- Minimum 4 years of experience in the financial industry.
- Strong background in fund accounting, investment services, or funds administration.
- Prior experience in application support or business analysis is required.
- In-depth understanding of: Fund accounting principles, Net Asset Value (NAV) calculation, Fund structures (multi-class, pooling, segment/master, hedging)
- SME-level knowledge of Multifonds FA/WEM (Temenos).
- SQL / PL-SQL, Access, Excel (advanced).
- Knowledge of ITIL is an asset.
- Experience collecting metrics and analyzing tickets.
- English required, French is an asset
- Strong analytical mindset; comfortable working with accounting figures and tax elements.
- Autonomous problem solver able to lead cross-department investigations.
- Flexible and comfortable working late shift when needed.
- Strong communication skills and stakeholder management.
- Client-focused, quality-driven, and able to report clearly to leadership.
- Ability to identify opportunities to improve delivery and reduce incidents.
Why choose us
- An international community bringing together more than 110 different nationalities
- An environment where trust is central: 70% of our leaders started their careers at the entry level
- A strong training system with our internal Academy and more than 250 modules available
- A dynamic work environment that frequently comes together for internal events (afterworks, team buildings, etc.)
Amaris Consulting promotes equal opportunities. We are committed to bringing together people from diverse backgrounds and creating an inclusive work environment. In this regard, we welcome applications from all qualified individuals, regardless of sex, sexual orientation, race, ethnicity, beliefs, age, marital status, disability, or other characteristics.