System Engineer

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Job description

En tant qu’Ingénieur Systèmes, vous jouerez un rôle clé dans le maintien des performances et de la fiabilité de nos systèmes de chirurgie assistée par robot. Vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire dédiée à la résolution de problématiques techniques, à l’analyse des réclamations produits et à l’amélioration continue dans un environnement réglementé et exigeant.

Responsabilités principales :

Participer à la gestion des réclamations clients, y compris l’analyse des tendances, la réception des nouvelles plaintes et le suivi des indicateurs de performance (KPI)
Gérer des cas complexes avec un haut niveau de compétence technique
Enquêter sur les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de notre système chirurgical robotisé
Identifier les causes techniques profondes des anomalies liées au produit
Rédiger des rapports d’investigation détaillés présentant vos analyses et conclusions
Développer des outils internes pour soutenir les investigations, à l’aide de Python, MATLAB, ou d'autres langages de programmation
Contribuer à l’identification et à la mise en œuvre de solutions d’amélioration produit
Apporter un soutien aux processus d’assurance qualité selon les besoins

Profil recherché :

Ce qui fera la différence :

Expérience préalable dans le secteur des dispositifs médicaux
Solide expérience dans l’investigation technique et la résolution de problèmes
Connaissance des industries fortement réglementées (médical, aéronautique, pharmaceutique, etc.)
Intérêt marqué pour le développement d’outils logiciels simples (Python, MATLAB ou équivalent)

Votre parcours :

Diplôme de niveau Bac+5 en ingénierie, informatique, génie biomédical ou domaine connexe
3 à 5 ans d’expérience dans une fonction technique ou en ingénierie systèmes
Excellente capacité d’analyse, rigueur et sens du détail
Maîtrise des problématiques liées à des systèmes logiciels complexes
Très bonnes compétences en communication en anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec la capacité d’expliquer clairement des concepts techniques
Autonomie, sens de l’initiative, et capacité à gérer les priorités avec un minimum de supervision

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English

As a System Engineer, you will play a key role in supporting the performance and reliability of our robotic-assisted surgery systems. You’ll be part of a cross-functional team dedicated to resolving technical challenges, investigating product complaints, and driving continuous improvement in a regulated, high-stakes environment.

Main Responsibilities:

Contribute to the management of product complaint investigations, including trend analysis, intake of new complaints, and KPI monitoring
Take ownership of complex cases and handle them with a high level of technical proficiency
Investigate real-world issues encountered during the use of our robotic surgical systems
Identify root causes of technical and product-related problems
Produce detailed investigation reports outlining findings and solutions
Develop internal tools to support investigations using Python, MATLAB, or other programming languages
Propose and help implement product improvement solutions based on findings
Collaborate with the quality assurance team to ensure processes and compliance are maintained

Profile Requirements:

What Makes You Stand Out:

Previous experience working with medical devices
Background in technical investigations and problem resolution
Familiarity with highly regulated industries such as medical, aerospace, or pharmaceutical sectors
Strong interest and basic skills in developing simple software tools (e.g., Python, MATLAB, or similar)

Your Background:

Bachelor’s degree in Engineering, Computer Science, Biomedical Engineering, or a related field
3 to 5 years of experience in a technical or systems-focused engineering role
Strong analytical and problem-solving abilities, with attention to detail
Proficiency in analyzing and investigating issues in complex software-driven systems
Excellent communication skills in English, both written and verbal, with the ability to clearly convey technical information
Self-driven, autonomous, and capable of managing priorities with minimal supervision